Wśród ograniczeń nałożonych na całym świecie w celu ograniczenia rozprzestrzeniania się koronawirusa, zachowanie klientów zmieniło się, w tym preferencje dotyczące zakupów online. O tym oświadczył prezydent i dyrektor generalny amerykańskiej firmy Walmart John Ferner. Szef firmy, która zarządza największą na świecie siecią hurtową i detaliczną, uważa, że w zachowaniu konsumentów wiele takich zmian pozostanie na zawsze. Zwrócił uwagę, że w pierwszym kwartale były okresy, w których zamówienia na towary online z dostawą własną osiągnęły 300%. Jak wcześniej informował Walmart, musiał dodatkowo korzystać z usług 2400 sklepów, aby zapewnić dostawę zamówień online. Ferner zauważył, że sprzedaż wielokanałowa, która odróżnia Walmart od Amazon.com, bardzo jej pomaga podczas obecnego kryzysu spowodowanego pandemią.
Informacje zostały dostarczone przez centrum analityczne xCritical.